以下の注意事項をお読みの上、ご注文くださいますようお願いします。

一点一点手縫いで制作しておりますため、下記についてご承知おき願います。

・既製品のような強度はございません。強い力を加えないよう、お願いいたします。
・小さなパーツが含まれている場合もあるため、小さなお子様やペットへのご使用は避けてください。
・洗濯機でのお洗濯はできません（褪色や変形、破損防止のため）
・もし汚れてしまった場合は湿らせた布などでトントンと優しく汚れを落としてください。
・黒曜石、みずうみのぬいぐるみはプリント生地の性質上、濡れた状態で他のものに触れると色移りする可能性があります。

【発送方法】
本やステッカー、ポストカードといった紙ものはメール便（クリックポスト、スマートレター、定形外郵便）での発送となります。
ぬいぐるみはゆうパックまたは定形外郵便(規格内)での発送となります。
※ゆうパックは補償、追跡つき
※定形外郵便（規格内）は補償なし、特定記録付き

【複数購入時の送料】
複数ご購入いただいた場合は一番高い送料のみを頂戴いたします。

【発送までの日数】
基本的にご注文から一週間以内に発送いたします。
一週間以上の日数をいただく場合は商品ページにその旨記載いたします。

【土日祝の発送について】
ご購入後なるべく早く発送するよう心がけておりますが、土日祝は発送作業をお休みさせていただきます。ご了承ください。

納品書をご希望の方は、注文時に備考欄にお書き添えください。
お客様のメール宛にPDFにて納品書を送付させていただきます。
商品との同梱はいたしませんのでご注意くださいませ。

＜備考欄への記載方法＞
・Webブラウザからの購入時

カートページの備考欄に入力する

・Pay IDアプリからの購入時（「ご注文内容の修正」ボタンがある場合）

購入確認画面の下部にある「ご注文内容の修正」ボタンをタップし、備考欄に入力する

・Pay IDアプリからの購入時（「ご注文内容の修正」ボタンがない場合）

入力画面の備考欄に入力する

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

猫を飼っております。制作前に作業台の清掃・手洗いを行い、作品に毛などがつかないよう注意しておりますが、動物アレルギーの方はご注意くださいませ。

ダニやハウスダストにつきましても、予防と駆除作業を行なっておりますが、動物アレルギー、ハウスダストアレルギー、ダニアレルギーなどご心配の方は、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが一度「CONTACT」フォームまたは「メッセージ」よりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

商品画像は実際の色味に近づけていますが、お使いの端末によって商品画像の色味が実際と若干異なって見える場合がございます。ご了承ください。

商品の価格は、材料費の高騰などの事情により、予告なく変更させていただく場合がございます。ご了承ください。